Praktycznie każda firma – w mniejszym bądź większym stopniu – gromadzi oraz przetwarza dane osobowe. Doskonałym tego przykładem są sklepy internetowe, których w naszym kraju nie brakuje. Jak się okazuje, właściciel sklepu internetowego ma obowiązek gromadzić, a następnie przetwarzać różne rodzaje danych osobowych. Zobaczmy jakich i o czym trzeba pamiętać.

Dane osobowe klientów

Najbardziej podstawowym zbiorem danych, jakimi dysponuje każdy sklep internetowy są dane osobowe klientów robiących zakupy w danym sklepie. Takie dane posiadają bardzo określoną strukturę, dzięki której można bez problemu znaleźć dane, jakie są nam potrzebne w danej sytuacji. Jeśli chodzi o dane osobowe klientów, to sklep internetowy gromadzi:

-imiona i nazwiska klientów;

-adresy, pod które doręczane są paczki;

-dane kontaktowe, do których zalicza się numer telefonu oraz adres mailowy;

-NIP.

Dane klientów dokonujących zwrotu

Obowiązujące w naszym kraju prawo pozwala każdemu klientowi, który zrobił zakupy w sklepie internetowym na dokonanie zwrotu, a także złożenie reklamacji, jeśli klient stwierdzi, że dostarczony mu towar zawiera wady. W związku z tym każdy sklep internetowy gromadzi dane tych klientów, którzy dokonują zwrotu bądź zgłaszają reklamację. Dane te są podobne do tych, które dotyczą danych osobowych klientów. W związku z tym zawierają:

-imię i nazwisko klienta;

-adres klienta;

-dane kontaktowe;

-ewentualnie numer NIP.

 Zbiór danych osób, które zapisały się na newsletter

To kolejny zbiór danych gromadzonych przez sklepy internetowe. Wszystkie sklepy internetowe, jakie działają na terenie naszego kraju zachęcają swoich klientów do tego, aby zapisali się na newsletter. Jest to cykliczne wysyłanie na wskazany adres wiadomości e-mail, w których znajdują się informacje o akcjach promocyjnych czy nowych produktach oferowanych przez sklep. W związku z tym pojawiają się kolejne dane, które sklep musi przechowywać. W tym wypadku zbiór danych jest jednak dużo bardziej ograniczony. Zawiera bowiem tylko adres e – mail oraz – ewentualnie – imię i nazwisko jego właściciela.

Zbiór danych pracowników zatrudnionych w sklepie internetowym

Każdy sklep internetowy ma gromadzi, a także przetwarza również dane osób zatrudnionych w sklepach internetowych. W tym wypadku dane są następujące:

-imię i nazwisko pracownika;

-adres pracownika;

-dane kontaktowe.

Te dane mogą jednak być poszerzone również o dodatkowe informacje. Zalicza się do nich między innymi numer PESEL, doświadczenie zawodowe, a także poziom wykształcenia. W niektórych przypadkach wśród danych tych może znaleźć się również informacja o niekaralności, a także dane osobowe dzieci pracownika.

Podstawowa zasada, jakiej trzeba przestrzegać

Podstawową zasadą jakiej musi przestrzegać osoba prowadząca sklep internetowy dotyczy tego, że sklep może gromadzić tylko te dane, które są niezbędne. Niedopuszczalne jest w związku z tym gromadzenie więcej danych niż jest to konieczne. Cel gromadzenia danych musi być jasny i adekwatny do prowadzonej działalności. W związku z tym w przypadku klientów zapisujących się na newsletter oczekiwanie podania numeru PESEL czy daty urodzenia jest zupełnie zbędne, a tym samym niezgodne z obowiązującymi uregulowaniami w tym zakresie.

Informacje od sklepów po wejściu w życie RODO

RODO to rozporządzenie Parlamentu Europejskiego u Rady Europy z dnia 27 kwietnia 2016, które dotyczy ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych. W związku z wejściem w życie tych zmian szereg Internautów otrzymało od sklepów internetowych, w których chociaż raz robili zakupy wiadomość e – mail z informacją o gromadzeniu i przetwarzanych danych oraz prośbą o to, aby wyrazili na to zgodę. Na ogół jednak wiadomości były skonstruowane tak, że na wiadomość powinni odpowiedzieć ci, którzy nie wyrażali zgody na dalsze gromadzenie danych.

Sklepy internetowe gromadzą szereg danych osobowych. Po wejściu w życie RODO zostało to jednak mocno uregulowane. Tym samym klienci sklepów nie muszą obawiać się tego, że sklepy gromadzą dane zbędne bądź wykorzystują je w nieprawidłowy sposób.

Anna Zakrzewska (Prawnik)