Skrzynka pocztowa jest dziś jednym z podstawowych narzędzi funkcjonowania dla wielu z nas. Już dawno przestała być tylko formą "komunikatora", dzięki któremu prowadzimy korespondencję. Adres e-mail jest często identyfikatorem lub loginem w wielu serwisach. Dostajemy na niego wiadomości dotyczące naszego zdrowia, finansów albo prowadzenia gospodarstwa domowego. Zwłaszcza jeśli posiadamy w nim inteligentne urządzenia. Dlatego włamanie do skrzynki pocztowej, może mieć dla nas bardzo nieprzyjemne konsekwencje. Warto wiedzieć, co zrobić, kiedy hakerzy zhakują konto e-mail?
Jak rozpoznać zhakowanie konta e-mail?
Im szybciej rozpoznamy, że nasze konto zostało zhakowane, tym mniej szkód wyrządzić nam może haker. Dlatego osoby trudniące się cyberprzestępczością dokładają starań, by nie zostać zauważone. Istnieje jednak kilka symptomów świadczących o włamaniu do skrzynki mailowej.
Pierwszym z nich są problemy z zalogowaniem się. Mimo że używamy swojego dotychczasowego hasła, program pocztowy wyświetla informację, że jest ono nieprawidłowe. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że haker dostał się do skrzynki i zmienił hasło, blokując nam dostęp do konta. Jeśli jednak swobodnie logujemy się do poczty, nie oznacza to, że jesteśmy bezpieczni. Niespodzianka czekać nas może w folderze "Wysłane". Znajdziemy tam wiadomości, których nie wysłaliśmy. To jednoznaczny dowód na to, że nasze konto e-mail zostało zhakowane. Może się też zdarzyć, że foldery w naszej poczcie są puste, albo brakuje w nich wiadomości, których zdecydowanie nie usuwaliśmy.
W skrzynce odbiorczej znajdują się prośby o reset haseł na różnych serwisach? Może to być znak, że haker próbuje je przejąć za pomocą zhakowanej skrzynki e-mail. O tym, że ktoś niepowołany korzysta z naszego adresu mailowego, mogą też świadczyć dziwne wiadomości, jakie otrzymują nasi znajomi, zachęcające ich do klikania w różne linki, lub przelewania pieniędzy.
Jak reagować w przypadku zhakowania konta e-mail?
Nieważne, czy o włamaniu do skrzynki pocztowej jesteśmy przekonani, czy tylko to podejrzewamy. Należy działać szybko i zdecydowanie, aby zapobiec kradzieży tożsamości i szkodom, które mogą z tego wyniknąć. Do działań, które należy jak najszybciej podjąć, należą:
• dogłębne skanowanie urządzenia programem antywirusowym,
• zabezpieczenie wszystkich usług online,
• kontakt z bankiem, aby sprawdzić, czy haker nie uzyskał przypadkiem dostępu do bankowości elektronicznej,
• zmiana haseł do poczty i opartych na adresie e-mail serwisów internetowych,
• poinformowanie osób, z którymi kontaktujesz się drogą elektroniczną o zhakowaniu konta, aby ostrzec ich przed próbą pozyskania ich danych.
Po zabezpieczeniu swoich interesów powinniśmy niezwłocznie skontaktować się z dostawcą usług poczty elektronicznej. Dzięki naszej informacji będzie miał szansę zapobiegać kolejnym atakom hakerskim u swoich klientów.
Jeśli sytuacja na to pozwala, warto też rozważyć założenie nowego konta e-mail. Mimo że to bardzo żmudne rozwiązanie – trzeba od nowa się przez nie zalogować na wszystkich użytkowanych serwisach, jest naprawdę skuteczne.
MOnika Zygmunt - Jakuć (Inspektor ochrony danych)